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12306回应“无座票和二等座同价”,(热搜)第一

来源:中国青年报微信公众号

24日,无座票为何和二等座同价话题登上热搜,不少网友反映,无座票与二等座票价相同,但无座票不提供固定座位,定价合理性存疑。

对此,铁路12306客服对表示,无座票的全称为“无固定座位票”,与二等座属于同一席别、同一等级,因此价格一致,目前无法单独降低无座票票价。

高铁座位上设有指示灯,绿色和黄色代表该座位暂无人乘坐或尚未售出,无座乘客可临时休息,但持票乘客上车后需要让座。针对票价差异化的建议,客服称已记录并将反馈。

此外,客服说明,并非所有高铁二等座都发售无座票,仅在部分线路和运营高峰期,为保障旅客出行需求,会适量发售少量无座票,数量通常不大。

此前,“ 12306回应无座票乘客被劝离静音车厢 ”相关话题登上热搜。

有网友发文称,自己买到了高铁无座票,因普通车厢人员较多,他就站到了静音车厢。尽管自己没有发出声音,但还是有工作人员提醒,无座乘客不能在静音车厢停留。

12306接线工作人员表示,乘客在购买车票时,会显示具体是在哪个车厢的无座票,而且静音车厢是不发售无座车票的。

来源:中新经纬、极目新闻、中青报此前报道|中国青年报

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